Chính Sách Bảo Mật Keo Mobi

1. Giới Thiệu Về Chính Sách Bảo Mật

Chào mừng bạn đến với Keo Mobi – nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều bạn quan tâm hàng đầu mỗi khi đăng ký và sử dụng dịch vụ trực tuyến. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích rõ ràng cách Keo Mobi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ của Keo Mobi, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điểm nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giải đáp thêm.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ chất lượng tốt nhất, Keo Mobi thu thập một số loại thông tin cần thiết từ người dùng:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email dùng để đăng ký tài khoản.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu để tuân thủ quy định phòng chống gian lận.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) phục vụ giao dịch nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu mật khẩu tài khoản ngân hàng hay ví điện tử của bạn.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cược, lịch sử giao dịch, thời gian truy cập, thiết bị và trình duyệt bạn dùng.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, cookies, dữ liệu phiên đăng nhập để đảm bảo an toàn tài khoản.

Keo Mobi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và không yêu cầu bạn cung cấp thêm bất kỳ dữ liệu nào ngoài danh sách trên.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi sử dụng thông tin bạn cung cấp cho các mục đích cụ thể sau:

• Tạo và quản lý tài khoản Keo Mobi của bạn một cách an toàn.
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền qua các kênh thanh toán Việt Nam như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Xác minh danh tính theo yêu cầu chống rửa tiền và gian lận trực tuyến.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ (bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).
• Cải thiện trải nghiệm người dùng dựa trên hành vi sử dụng thực tế.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết khiếu nại của người dùng.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Keo Mobi cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp cổng thanh toán được cấp phép để thực hiện giao dịch tài chính an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Bên thứ ba hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, đều ký cam kết bảo mật với Keo Mobi.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

Mọi trường hợp chia sẻ đều có ràng buộc pháp lý rõ ràng và chỉ thực hiện ở mức tối thiểu cần thiết.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Keo Mobi sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi dùng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản của bạn.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào để cải thiện chức năng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chỉnh giao diện và ngôn ngữ bạn đã chọn.

Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookies qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ Keo Mobi.

6. Bảo Mật Dữ Liệu

Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hoại:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp bảo vệ máy chủ lưu trữ dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản nhân sự nội bộ có quyền truy cập dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗi kịp thời khi phát hiện điểm yếu.
• Sao lưu dữ liệu thường xuyên để đảm bảo khôi phục nhanh trong tình huống sự cố.

Mặc dù vậy, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Keo Mobi sẽ thông báo ngay lập tức theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Keo Mobi lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, nhằm:

• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và kiểm toán tài chính.
• Giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại phát sinh sau khi đóng tài khoản.
• Phòng ngừa gian lận và tái đăng ký trái phép.

Khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

8. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng Keo Mobi, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan (trừ trường hợp có ràng buộc pháp lý).
• Quyền phản đối: Từ chối cho phép xử lý dữ liệu vì mục đích marketing.
• Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email support@keomobi.net. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Keo Mobi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của chính sách.

10. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật của Keo Mobi, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:

• Email: support@keomobi.net
• Website: Trung tâm trợ giúp

Đội ngũ hỗ trợ của Keo Mobi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn trong thời gian sớm nhất.